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服務宗旨:
誠實守信、反應敏捷、認真負責、周到服務。
服務承諾:
1、全國設立30個市場售后服務辦事處，完善的售后服務網(wǎng)絡和技術實力確?？蛻粝碛袃?yōu)良的服務保障。用戶選擇了我們的產(chǎn)品同時也就選擇了我們的服務，我們將以優(yōu)質(zhì)的服務來滿足客戶的不同需求。
2、我們將長期、持續(xù)的提供"優(yōu)質(zhì)服務"，售后工程師24小時內(nèi)響應客戶需求，做到及時準確的服務工作。
3、服務監(jiān)督電話：400—887—0016
服務事項:
技術服務：包括提供售前技術咨詢、產(chǎn)品選型指導、安裝調(diào)試、工廠培訓及現(xiàn)場培訓等。
設備維護：為確?！癝INOL西諾”產(chǎn)品在用戶處安全、良好的長期運行，公司制定有詳細的設備維護標準，同時委派專業(yè)售后服務工程師到用戶處指導相關人員對設備按照維護標準定期進行維護保養(yǎng)，或根據(jù)協(xié)議由“SINOL西諾”工程師進行定期維護、保養(yǎng)。
設備保修：按照公司產(chǎn)品的保修細則執(zhí)行。
終身服務：“SINOL西諾”對自己的產(chǎn)品實行終身監(jiān)管.在保修期滿后，以最優(yōu)惠的價格提供維持正常運轉所必須的附件、備件和易損件。
備品備件：“SINOL西諾”為每一個客戶建有完善的信息檔案，工廠備件庫有足夠的備品、備件，確保每一位西諾用戶享有可靠的備件服務。
售后服務人員要求四個統(tǒng)一、五項標準。
即：統(tǒng)一禮貌用語，統(tǒng)一佩戴工卡，統(tǒng)一工具箱，統(tǒng)一收費標準。
儀容儀表標準，著裝標準，行為言語標準，禮貌用語標準
安裝、維修服務標準。
全國統(tǒng)一客服電話：400—887—0016
